Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser – CopenHill A/S

1. Booking og betaling

• Alle aktiviteter (ski/snowboard-instruktion, kælk, skattejagt) skal bookes via Under Story

• Betaling sker ved booking med kreditkort eller andre godkendte betalingsmetoder.

• Bookingen er først bekræftet, når betaling er gennemført, og deltageren modtager en bekræftelsesmail med QR-kode eller voucher.

2. Afbestilling og ændringer

• Afbestilling af ski- og snowboardinstruktør kan afbestilles eller ændres senest 48 timer før aktivitetens start.

• Kælk og skattejagt kan afbestilles eller ændres senest 48 timer før aktivitetens start.

3. Nedlukning på grund af ARC

• CopenHill kan midlertidigt lukke aktiviteter, hvis der opstår uforudsete driftsstop i energianlægget (ARC).

• I tilfælde af lukning forsøger vi at give besked så tidligt som muligt.

• Der gives ikke refundering for lukninger uden for CopenHills kontrol, men vi hjælper med at flytte booking til en anden dag, hvis muligt.

  4. Alder og deltagelse

• Børn under 12 år skal altid have en voksen med under aktiviteterne.

• Ski- og snowboardinstruktion tilpasses niveau og alder.

5. Ansvar og sikkerhed

• Deltagere skal følge instruktioner fra vores personale og overholde sikkerhedsregler.

• CopenHill påtager sig ikke ansvar for skader som følge af manglende overholdelse af sikkerhedsregler eller egen uagtsomhed.

6. Forsinkelse og fremmøde

• Deltagere skal møde op til tiden. Ved for sen ankomst kan booking reduceres i tid eller bortfalde uden refusion.

7. Persondata

• Oplysninger, som gives ved booking, bruges kun til administration af aktiviteter og behandling af betaling. Se vores privatlivspolitik for detaljer.

8. Kontakt

• Spørgsmål omkring booking, ændringer eller afbestilling kan sendes til info@copenhill.dk